1. TERMENI SI DEFINITII

Solarsmartinvest.ro este reprezentat de Solar Smart Invest Piatra-Neamț SRL, cu sediul social în Jud. Neamț, Sat Dumbrava Roșie, Comuna Dumbrava Roșie, Strada Dumbravei, Nr. 149, având număr de ordine în Registrul Comerțului J2024039206002 și cod unic de înregistrare fiscală RO5084785.

Vânzător – Solar Smart Invest

Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică ce își creează un Cont pe Site și efectuează o Comandă.

Client – persoană fizică / persoană juridică ce are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Solar Smart Invest (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent.

Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri etc.).

Site – domeniul www.solarsmartinvest.ro și subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care acesta din urmă transmite intenția de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezență fizică simultană.

Conținut:

• toate informațiile de pe Site care pot fi accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului;

• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are contracte de parteneriat;

• date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Recenzie – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, redactată pe baza experienței personale.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară activitatea comercială.

Notificarea primită de Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea acesteia. Notificarea se face electronic (e-mail: contact@solarsmartinvest.ro) sau telefonic (0763524247).

Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau numărul de telefon furnizat la plasarea Comenzii și va returna suma achitată.

Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a Comenzii.

3. COMANDĂ

Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata printr-una dintre modalitățile indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc.

Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu atrage rezervarea automată a acestuia.

Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Vânzătorul poate contacta Cumpărătorul prin orice mijloc agreat în cazurile necesare.

Vânzătorul poate anula Comanda fără obligații ulterioare în cazuri precum:

– neacceptarea de către bancă a tranzacției, în cazul plății online;

– invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți;

– date incomplete/incorecte furnizate de Client/Cumpărător.

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014. Dacă Cumpărătorul solicită retragerea din Contract, trebuie să contacteze Vânzătorul la contact@solarsmartinvest.ro sau 0763524247.

Toate taxele de transport aferente returului sunt suportate de Client. Politica de retur se aplică doar persoanelor fizice.

4. GARANȚII

Produsele achiziționate beneficiază de garanție:

– 24 luni pentru persoane fizice;

– 12 luni pentru persoane juridice.

Preluarea produselor pentru garanție este realizată prin firma de curierat. Costurile tur-retur sunt suportate integral de Client.

5. LIVRAREA

Data estimată de livrare poate varia și este comunicată prin e-mail sau telefon. Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face prin curier, iar orice întârziere va fi comunicată Clientului.

Clientul va fi contactat telefonic de curier înaintea livrării. Livrarea este considerată efectuată la momentul predării produselor către Client.

6. RECEPȚIA PRODUSELOR

Clientul trebuie să verifice integritatea produselor la livrare. Orice probleme trebuie menționate pe AWB sau printr-un proces verbal de constatare, refuzând primirea coletului.

7. RĂSPUNDERE

Solar Smart Invest nu este responsabil pentru daune rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor sale. Utilizarea produselor se face pe propriul risc al Cumpărătorului.

Prin utilizarea site-ului solarsmartinvest.ro, sunteți de acord că utilizarea acestuia și a produselor/serviciilor oferite este realizată pe propria răspundere.